战略概述:互联网效率

战略概述 

         互联网效率  

精心策划战略 利用互联网解决方案 最大限度地提高效率   

 

背景 

在信息技术(IT) 领域不断进行投资说明了信息技术对提高效率所起到的重要作用2001月送交总统的经济报告高出平均IT 投资的企业所提高的效率几乎是低于平均IT 投资的企业的  

 

包括基于互联网效率商务和通信工具的新一代网络技术是这种趋势的一个重要部分PricewaterhouseCoopers 公司于2001月份对350  多家公司进行的调查利用基于互联网企业解决方案的公司每年效率提高超过13%而非互联网用户每年效率提高低于5%  

 

这些效率提高的现象已经超越了与技术相关的行业据美国劳务统计局统计加工制造业的年效率增长率可达7%—这一数字超过了一个世纪前由发明蒸汽机和电力为工厂所带来的效率增长 

 

根据伯克利市加州大学 Hal Varian先生以及布鲁金斯研究院和动力研究集团的Robert E. Litan先生联合进行的由思科系统有限公司所赞助的网络影响调查互联网企业解决方案已经为美国各种单位累计节约了1552 亿美元— 并且到2010 年之前这一数字将突破 5000 亿美元调查发现如果全部执行当前所有解决方案互联网企业解决方案将在美国年生产增长率中占有0.43 %  

 

这一数字将在整体上对经济带来重大影响正如麻省理工学院 Erik Brynjolffson博士所说,“生产率在某种程度上说是最后的经济统计结果如果你想不那么辛苦地工作就能提高生活水平那么你需要提高生产率”。  

挑战 

然而对于许多企业互联网效率是一个难以理解的令人羡慕的事物选择应用相应互联网工具的过程是一项复杂烦琐的工作选择错误的工具可以破坏企业的运营过程使员工和客户心灰意冷并降低生产率 

 

企业在开始设计互联网生产率战略之前必须仔细考虑如何应用这些技术来实现企业的目标 

企业是否应该将工作重点集中到面向员工的应用上例如基于内联网的劳动力优化工具还是采用面向客户的电子商务服务和支持方面的工具 

对于建立可靠有效互联网基础设施的需求和创造投资合理回报的需求企业如何在这两者中间找到平衡 

企业如何为面向未来的互联网效率战略奠定基础通过这种战略可平滑无缝地提高生产率并同时利用现有技术投资的全部优势  

总之企业如何确保技术基础设施能够反映出企业需求而不是按照自己的意愿一意孤行有很多企业受到技术功能发展缓慢的侵害使企业不必要地通过损失投资效益来扩展产品的功能  

解决方案 

这些问题的答案是企业在制订技术决策时应将眼光放长并真正地深入到企业文化之中清楚企业在市场中的位置熟悉竞争环境并了解其他因素尽管如此对于企业互联网效率战略种关键技术策略可决定着成败 

 

聚焦基础设施全部基于开放式互联网协议 (IP)  标准的网络基础设施为最大限度地选择提高生产率的应用方式提供了基础简化了应用开发进程保证了企业与合作伙伴供应商和客户的协作能力 

企业投资优先化每项互联网效率工具都在某种程度上简化了执行过程增加了投资回报例如许多公司发现面向员工的人力资源福利地址录和其他类似工具在很短时间内带来很大的效益因此应确定为较高的优先级这种较高的优先级是相对于要求过高的电子商务和客户关系管理应用而言的

追求简单性互联网效率战略的主要测试标准是是否简化了复杂性例如IP电话可通过单一网络来传输数据话音和视频流实现了一系列统一的信息解决方案并从根本上降低了企业现有通信基础设施的成本和复杂性  

提高灵活性随着企业的不断发展互联网效率战略为企业提供了更多的选择余地例如通过利用无线局域网解决了使用传统网络基础设施所带来的许多问题并通过随处可以访问网络而提高了员工的工作效率同样地基于 IP  的电子学习工具不仅提高了效率还同时减少了由传统教室授课所引起的出差和额外费用 

 

最后IP 网络基础设施的最显著的优点之一是小企业可享受许多与大企业相同的实惠并且技术本身将在企业发展的每个环节上扩展 

 

优点 

网络基础设施和效率提高应用程序的正确结合可对企业生产率的提高和利润率带来很大的影响请看下面这些例子 

 

提高满足客户期望值互联网电子商务网络使 Cemex  公司 一家墨西哥大型水泥生产商 可以将交付时间从行业标准规定的3小时缩短到只有20分钟这种结果对客户期望值所带来的变化为 Cemex 公司带来了很重要的竞争优势因此公司计划在未来年内收入增长要达到位数而不增加员工人数 

减少管理费用Baxter International  公司是一家世界级生物和医疗服务公司采用了自动计划和库存供给系统在系统投入使用的前18个月里公司在与库存有关的成本方面节约了4500万美元其他基于互联网的工具使Baxter  公司在战略性采购方面节省了6000万美元在运输成本方面节约了800万美元同时在2000年里将每笔交易成本从美元降到0.80 美元 

简化管理过程通过将财务报告处理和其他劳动力优化工具结合到网络中英国石油公司在第一年里节约了1500万美元的管理成本仅用一天就收回全部投资 

提高员工生产率NOP World 公司于2001年秋季对 300 多家公司的调查使用无线局域网技术的企业员工于公司保持联系的时间每天平均多出1.75 小时 每天平均节约 70 分钟生产时间 每个员工总平均创收超过7,000  美元  

 

未来计划 

无论企业规模和性质如何只要制定有关决策投资建立稳健的 IP  基础设施实现基于互联网的解决方案工作效率将得以大幅度的提高